O Procon-JP notificou as empresas de transporte por aplicativo Uber e 99, nesta segunda-feira (27), para que expliquem o aumento das tarifas ocorrido no mesmo dia do início da greve nos ônibus em João Pessoa. As companhias têm o prazo de 24 horas para responder à Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, detalhando os critérios utilizados para a elevação dos preços, que foi considerada abusiva. A notificação solicita que as empresas apresentem informações detalhadas sobre o funcionamento do preço dinâmico, como os parâmetros utilizados e o algoritmo aplicado para determinar os valores cobrados em situações de alta demanda. O Procon-JP também requisitou uma simulação comparando o valor de um mesmo trajeto em condições normais e durante o período de aplicação do preço dinâmico.
O secretário do Procon-JP, Rougger Guerra, destacou que as empresas precisam justificar o aumento significativo das tarifas e apresentar dados concretos sobre o crescimento da demanda ocorrido no dia 27 de janeiro. Além disso, o órgão cobra esclarecimentos sobre a transparência na comunicação aos usuários sobre a aplicação do preço diferenciado.
Caso as explicações apresentadas pelas empresas não sejam consideradas satisfatórias, o Procon-JP poderá tomar medidas administrativas ou até aplicar sanções contra as plataformas, visando proteger os direitos dos consumidores.
